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e投睿上的所有产品均以差价合约的形式进行交易，这个和小站在前面介绍的诺德外汇、EXNESS外汇投资交易平台一样。这里有必要解释下，什么是差价合约？差价合约的英文是“Contract For Difference”，简写为CFD，是你与经纪商（e投睿平台）之间的一种协议，根据该协议，双方约定向对方支付签订合约时交易产品（例如黄金、欧元/美元、微软股票等）的价格与之后你决定终止合约（即结束交易）时该交易产品的价格之间的差额。
如何聯絡 eToro 客服：線上 eToro 客服及開工單教學
只要你對eToro有疑問，無論有沒有註冊，都可以尋求協助
這裡用的術語叫做「開工單」，英文是 Open Ticket。
意思就是你線上留言給 eToro 客服，而 eToro 客服收到後會在 48 小時內回信給你。
事實上，這個「開工單」的舉動，是 eToro 用來追蹤問題是否解決的一種手段。
當問題還在處理中、或尚未解決時，工單會處於「執行中」的狀態，而 eToro 總部那邊就可以隨時監控，並提醒 eToro 客服人員有哪些「執行中的工單」，請他們去積極解決用戶的問題。
所有的工單紀錄都會保留起來，因此隨時可以去查看歷史工單
不過也有人反應遇到不好的 eToro 客服人員，態度一整個消極傲慢。
2. eToro 客服：線上聊天 (24小時在線方式)
你可以直接聯繫到 eToro 客服人員，並闡述你所遇到的問題：
(1) 如果是一些小疑問，線上客服人員可以解答的話：
(2) 如果是跟帳戶驗證、或需要進一步尋求其他單位協助的問題：
那線上 eToro 客服人員，就會為你開一個「新工單」，用來追蹤這個問題的後續處理情況。
需要注意的是，這個 最终选定了e投睿eToro并专注于货币交易 24 在線聊天服務，根據不同的時間會轉接到不同的客服中心 ：
- 早上九點～下午五點：你可以使用中文聊天(轉接到大陸上海的客服中心)
- 其他時間：只能使用英文聊天(轉接到歐洲的客服中心)
- 以上皆為台灣時間 UTC+8
如果發現自己快被某個危機壓垮了，你或許必須謙卑地去尋求協助
而這是一件好事 ！
Nick Vujicic
關於 eToro
eToro 是一間創立於 2007 最终选定了e投睿eToro并专注于货币交易 年的以色列公司，曾分別在：
- 2016 年，被 CNBC 評選為世界上十大熱門 FinTech 新創公司
- 2019 年，被 Financefeeds 報導是世界頂尖的 FinTech 新創之一
它目前全球註冊用戶超過千萬，產品內容包括： 股票指數、美股、各國主要股票、ETF、期貨、外匯到虛擬貨幣，都可以在上面做交易。
【eToro 國際法規監管整理】
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